Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là gì?

Kỹ năng giao tiếp hiệu quả là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong công việc và cuộc sống. Nó giúp chúng ta xây dựng và duy trì các mối quan hệ tốt với người khác, giúp chúng ta đạt được mục tiêu, tránh các xung đột và nâng cao hiệu suất làm việc.